De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) sobre Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la página web https://www.jardindelzoco.com (en adelante SITIO WEB) sean incluidos en un fichero de “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES” así como “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”. Para ello se ha designado a un responsable para el tratamiento de sus datos personales que es el responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna duda o cuestión sobre este aviso de privacidad, incluido las solicitudes para ejercer sus derechos, contacte con el responsable de tratamiento de datos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación:
Denominación social: MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ
Su NIF: 10875344R
Nombre Comercial: El Jardín del Zoco
Su domicilio social a estos efectos se encuentra en Centro Comercial El Zoco 24. Calahonda (29649) Mijas Costa
Correo electrónico de contacto: info@jardindelzoco.com
Actividad social es: Venta de artículos de floristería.
Todo ello debidamente inscrito ante la agencia Española de Protección de Datos y respecto del que MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas requeridas por el RGPD.
La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.
Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
Con ello se manifiesta el compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma seguridad mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de este sitio web.
El Usuario tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a su Autoridad de Supervisión local. Sin embargo, agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar con sus disconformidades antes de que se dirija a su Autoridad de Supervisión, por lo que rogamos que en primera instancia contacte con nosotros.
RGPD
¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entra en vigencia el 25 de mayo de 2018 y tiene como objetivo proteger a todos los ciudadanos europeos. Sustituye a la Ley de protección de datos (1998) y se aplica a las empresas (independientemente de la ubicación de la empresa) que procesan datos personales sobre personas en la UE.
¿Qué se considera como «datos personales»?
RGPD se aplica a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del físico identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Recogida y tratamiento de datos de carácter personal
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos información para mejorar la experiencia de compra de todos nuestros clientes. No recogemos ningún tipo de dato de carácter personal si únicamente estás navegando en el Sitio Web, salvo en el supuesto descrito nuestra “Política de Cookies”. Estos son los tipos de información que recopilamos:
Datos personales de identidad: Nombre y apellidos, nombre de usuario y/o identificador similar, fecha de nacimiento.
Datos personales de contacto: Dirección postal, Correo electrónico y Números de teléfono.
Datos financieros: Detalles de la tarjeta de crédito facilitada para pedidos.
Datos de transacciones: Detalles sobre los pagos realizados y recibidos por usted así como también su historial de pedidos.
Datos técnicos: Dirección IP, datos de ubicación así como sus datos de inicio de sesión.
Dato personales de Perfil: Consta de su nombre de usuario y contraseña, los pedidos realizados por usted, sus intereses y preferencias.
Datos personales de Uso: Incluye información sobre cómo usa nuestro sitio web y nuestros servicios.
Datos de Marketing y Comunicaciones: Información sobre sus preferencias para recibir boletines comerciales por nuestra parte.
Cualquier otra información personal que nos brinde voluntariamente.
Categoría de los datos
Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos identificativos. No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).
Datos de destinatarios de envíos de flores
En el uso de los Servicios, el cliente/usuario nos deberá facilitar datos de carácter personal de los destinatarios de las flores y otros envíos que nos encargue (“Datos de Terceros”). El cliente/usuario es único responsable de estos Datos de Terceros, como “Responsable del Tratamiento” en la medida que dicho tratamiento se encuentra regulado por la RGPD y su normativa de desarrollo. A través del Sitio Web, la MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ presta un servicio de envío que incluye el tratamiento de estos Datos de Terceros en nombre y por cuenta del cliente, actuando MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ como “Encargado del Tratamiento” (a los efectos de prestar el Servicio).
En la medida en que MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ “Encargado del Tratamiento”, se compromete a (a) implementar medidas técnicas y organizativas para salvaguardar los Datos de Terceros de cualquier acceso, pérdida, destrucción, robo, uso o divulgación no autorizado o ilícito; (b) limitar el acceso a los Datos de Terceros únicamente a aquellos empleados y terceros proveedores que necesiten conocerlos para permitir a MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ los Servicios para cumplir el contrato con MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ (en particular a las empresas de envíos y mensajería que colaboran con MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ tratar únicamente los datos de carácter personal especificados en esta Política de conformidad con las instrucciones facilitadas por el usuario, que incluyen la configuración de la Cuenta de Usuario y sus indicaciones (pedidos en el Sitio Web), y (d) no utilizar los Datos de Terceros para fines distintos a los relacionados con la prestación de los Servicios o conforme a estas instrucciones.
El usuario/cliente garantiza que tiene la autorización para facilitarnos estos Datos de Terceros y nos indemnizará contra cualquier daño o perjuicio (incluyendo multas y sanciones) respecto al tratamiento de estos datos durante la prestación de nuestros servicios.
Salvo lo indicado (a los efectos de envíos), no divulgaremos los Datos de Terceros a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del usuario o del Tercero en cuestión.
Al vencimiento o terminación de la prestación del Servicio, por motivo de la baja de la Cuenta de Usuario, o a petición expresa del cliente/usuario, MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ dejará de tratar cualesquiera Datos de Terceros asociados con su cuenta y los eliminará, conforme lo indicado en las Condiciones de Uso. Sin perjuicio de lo anterior, si el Tercero tuviera una cuenta con nosotros, sus Datos seguirán tratados por la Sociedad en la prestación del Servicio a este nuevo usuario.
Finalidades ¿Como usamos sus datos personales?
Con conformidad a lo dispuesto en la RGPD y su normativa, MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ comunica a sus clientes y usuarios de que los datos que nos faciliten (a través del Sitio Web y otras comunicaciones) serán tratados por él mismo como Responsable de Tratamiento. Dichos datos serán tratados con la finalidad de:
– Prestar nuestro servicio de venta y envió de nuestro catálogo de productos.
– Gestionar las relaciones y comunicaciones con nuestros clientes y usuarios del Sitio Web.
– Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a nuestro boletín comercial.
– Realizar nuestros contactos comerciales con demás personas que se comunican con nosotros respecto de EL JARDÍN DEL ZOCO.
– Conocer el perfil de nuestros clientes para la realización de diversas actividades de marketing y publicidad a través de organizaciones contratadas para proporcionar la satisfacción del cliente en este contexto.
– Cumplir con nuestras obligaciones legales y utilizar nuestros derechos derivados de la legislación vigente.
Tal y como se recoge en la normativa, se informa al USUARIO que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas entradas (posts), ofertas comerciales, así como otras comunicaciones que MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ entiende interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar las finalidades anteriormente expresadas.
Legitimación
Gracias al consentimiento, podemos tratar sus datos siendo requisito obligatorio para poder realizar sus pedidos, contactar a través de nuestra página web o suscribirse a nuestros boletines informativos.
Puede retirar su consentimiento en el momento que lo desee.
Tiempo de conservación de los datos personales
Conservaremos sus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicite eliminarlos.
¿Qué sistemas empleamos para recoger sus datos personales?
Desde https://www.jardindelzoco.com, empleamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted:
Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán en los servidores.
Formulario de registro y compra de productos: A través de la página web, se pueden adquirir productos dentro de nuestro catálogo. Para ello se requieren datos del comprador y del destinatario de forma independiente (Nombre, apellido, dirección, teléfono y e-mail, mensaje o dedicatoria y observaciones). De igual forma, al final del proceso de pago, se requerirá para completar el pago los datos bancarios de la tarjeta de pago del comprador cuyos datos serán procesados para tal fin por la pasarela de pago seguro online.
Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. Este tipo de tecnología, instala una pequeña cantidad de información en el ordenador del usuario u otro dispositivo para permitir que un sitio web, por ejemplo, reconozca futuras visitas usando ese ordenador o dispositivo. El sitio web puede usar otras tecnologías similares (incluidas, entre otros, píxeles de seguimiento, como se describe más adelante, y otros identificadores anónimos) para recopilar datos personales, como direcciones IP y datos de ubicación, para personalizar su visita, para permitirnos mejorar nuestro servicio, o para otros fines. Por favor, para más detalles consulte nuestra Política de Cookies donde podrá ampliar la información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.
Sistemas de rastreo utilizados en este sitio
Google (Analytics)
En https://www.jardindelzoco.com se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.
Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://www. jardindelzoco.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://www. jardindelzoco.com (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
¿Con quién compartimos su información personal?
El intercambio de datos personales de nuestros clientes con terceros tiene lugar en el marco del consentimiento de los mismos y, como regla, los datos personales no se transfieren a terceros sin el consentimiento de nuestros clientes.
Sin embargo, los datos personales se comparten con los tribunales y otras instituciones públicas debido a nuestras obligaciones legales. Trabajamos con proveedores de servicios externos, por ejemplo para preparar y entregar los pedidos. Los servicios de terceros contratados tienen acceso a la información personal para proporcionar los servicios que realizamos y para proporcionar un control de calidad de los servicios prestados, pero no pueden usarla para otros fines. Se toman precauciones técnicas y legales para evitar violaciones de derechos durante la transferencia de datos a terceros. Sin embargo, MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ no será responsable por infringir las políticas de protección de datos de terceros y el área de riesgo de la responsabilidad del tercero.
Sus datos personales pueden ser compartidos con;
Filiales directas / indirectas.
Instituciones y organizaciones con las que nos hemos asociado para llevar a cabo nuestras actividades.
Instituciones de las que obtenemos servicios de almacenamiento para nuestros datos en el entorno digital.
Instituciones contratadas que nos brindan un servicio de envío de mensajes electrónicos comerciales a nuestros clientes.
Servicios de pago online y Bancos contratados
Varias agencias nacionales y extranjeras, compañías de publicidad, compañías de encuestas y otros terceros, para propósitos de marketing, con el fin de brindarle servicio y satisfacción al cliente.
Menores de Edad
Los servicios que proporcionamos no están dirigidos a menores de edad. En el supuesto de ser mayor de trece años, podrás registrarte en https://www.jardindelzoco.com sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 14 años o una edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente.
Si eres menor de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales
Advertencia: Si tienes menos de catorce años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en la web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.
Medidas de Seguridad
MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.
Asimismo, MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Igualmente, tal y como pueden comprobar, la web dispone de certificado SSL por lo que se garantiza la seguridad de sus datos.
Navegación
Al navegar por nuestras páginas webs los servidores de Internet almacenarán su dirección IP en los logs de acceso de forma automática y con la única finalidad de permitir el tránsito por Internet, siendo necesario que su equipo facilite esta dirección IP cuando navega por Internet para que las comunicaciones puedan realizarse. Su dirección IP será utilizada además para realizar estadísticas sobre el número de visitantes de esta web y su procedencia, de forma totalmente transparente a su navegación.
Revocación del Consentimiento
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico puedes oponerte al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección info@jardindelzoco.com Si has recibido publicidad por correo electrónico, también podrás oponerte desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo siguiendo las instrucciones que te sean facilitadas. Otra forma más sencilla sería acceder a tu cuenta de usuario y seleccionar las opciones correspondientes.
Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que tu oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.
En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de El Jardín del Zoco, el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, le recomendamos que solo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ.
Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.
El usuario podrá acceder a las políticas de privacidad de cada Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. MARIA YOLANDA SANCHEZ-SERRANO GONZÁLEZ anima a los usuarios a familiarizarse con las condiciones de uso de las distintas redes sociales antes de comenzar a usarlas.
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Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de https://www.jardindelzoco.com, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
El método más rápido y sencillo sería accediendo a su cuenta de usuario directamente y modificar tus datos o borrar tu cuenta de usuario. Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.
Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Centro Comercial El Zoco 24. Calahonda (29649) Mijas Costa o al correo electrónico: info@jardindelzoco.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
Exactitud y veracidad de los datos
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Cambios en la presente política de privacidad
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